İade ve Cayma Hakkı Rehberi

# İade ve Cayma Hakkı Rehberi ## 1. Yasal Cayma Hakkı (14 Gün) ALICI; mal teslimine ilişkin sözleşmelerde malın kendisine veya gösterdiği adresteki üçüncü kişiye teslim tarihinden itibaren **14 (on dört) gün** içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. ## 2. İade Süreci 1. İade talebinizi **satis@aquafood.com.tr** adresine e-posta göndererek veya Hesabım > Siparişlerim panelinden iletiniz. 2. Ürünü orijinal ambalajı, faturası ve tüm aksesuarları ile birlikte anlaşmalı kargo koduyla karşı ödemeli olarak tarafımıza gönderiniz. 3. İade edilen ürün depomuza ulaşıp incelendikten sonra, 14 gün içinde tahsil edilen tüm bedel ödeme aracınıza kesintisiz iade edilir. ## 3. Cayma Hakkının Geçersiz Olduğu Durumlar - Ambalajı, mührü veya koruyucu bandı açılmış olan; hijyen ve sağlık açısından iadesi uygun olmayan açık yemler, canlı bakteri kültürleri ve ilaçlar. - Son kullanma tarihi geçme riski bulunan çabuk bozulabilen ürünler.